En digital markedsfører spiller en avgjørende rolle i en tid hvor internett og sosiale medier dominerer markedet. Med bakgrunn i det er etterspørselen etter kompetente digitale markedsførere er større enn noensinne. I denne artikkelen skal vi dykke ned i hva en digital markedsfører er, nøkkelegenskaper og en digital markedsfører gjør.
Innhold
Hva gjør en digital markedsfører?
En digital markedsfører er ansvarlig for å utvikle, implementere og overvåke markedsføringskampanjer som bruker digitale kanaler.
Dette kan inkludere:
- 1. Søkemotoroptimalisering (SEO): Forbedring av nettstedets rangering i søkeresultater gjennom nøkkelordstrategier og teknisk optimalisering. Hvis du vil lære mer om dette kan du lese artikkelen vår «Hva er SEO?».
- 2. Betalt annonsering: Opprettelse av målrettede annonser på plattformer som Google Ads og sosiale medier.
- 3. Innholdsmarkedsføring: Produksjon og distribusjon av kvalitetsinnhold som engasjerer målgruppen og driver trafikk til nettsiden. Hvis du vil lære mer om dette kan du lese artikkelen vår «Kraften i innholdsmarkedsføring«.
- 4. Sosiale medier: Administrering av sosiale medieplattformer for å bygge merkevarebevissthet og engasjere kunder.
- 5. E-postmarkedsføring: Utvikling av nyhetsbrev og e-postkampanjer for å nå potensielle kunder.
- 6. Analyse og rapportering: Overvåking av kampanjers ytelse ved hjelp av verktøy som Google Analytics. En digital markedsfører analyserer data for å forstå hva som fungerer, og justerer strategiene deretter.
Nøkkelegenskaper for en digital markedsfører
En digital markedsfører må mestre en kombinasjon av analytiske, kreative, kommunikative og tekniske ferdigheter for å kunne navigere i det stadig skiftende digitale landskapet.
1. Analytisk tenkning
Hvorfor er det viktig?
- -Digitale markedsførere må kunne vurdere hvordan kampanjer presterer ved hjelp av verktøy som Google Analytics og Facebook Insights.
- -Gjennom dataanalyse kan man identifisere hva som fungerer og hva som ikke gjør det, noe som gjør det mulig å justere strategier raskt.
- -Å forstå nøkkelindikatorer som klikkfrekvens (CTR), konverteringsrater, og Return on Investment (ROI) er essensielt for å kunne måle suksess og optimalisere kampanjer. Dette kommer vi tilbake til litt lenger ned.
Eksempel:
En digital markedsfører kan analysere en nedgang i trafikk og finne ut at det skyldes endringer i søkealgoritmer. Ved å identifisere dette kan de justere SEO-strategien for å forbedre rangeringen igjen.
2. Kreativitet
Kreativitet handler om evnen til å tenke nytt og utvikle originale konsepter, innhold og kampanjer som skaper oppmerksomhet. Derav «Creative» i Gartit Creative.
Hvorfor er det viktig?
- -Kreativitet er avgjørende for å skape engasjerende innhold som skiller seg ut i et hav av informasjon.
- -En kreativ tilnærming til kampanjer gjør det mulig å nå målgruppen på en mer personlig og unik måte, noe som ofte gir bedre resultater.
- -Digitale plattformer som Instagram, TikTok og YouTube belønner kreative uttrykk og innovativ bruk av funksjoner som videoer, reels og stories.
Eksempel:
En vellykket digital markedsfører kan utvikle en humoristisk og relevant videokampanje som går viralt, noe som øker både merkevarebevissthet og kundelojalitet.
3. Kommunikasjonsevner
Effektiv kommunikasjon innebærer å kunne formidle budskap på en klar, overbevisende og målrettet måte til ulike målgrupper.
Hvorfor er det viktig?
- -Digital markedsføring krever å kunne skrive overbevisende annonsetekster, bloggartikler og sosiale medieinnlegg som fanger oppmerksomhet og driver handling.
- -God kommunikasjon sikrer at budskapet ditt er forståelig og relevant for målgruppen, enten du skriver for B2B (Bedrift til bedrift)- eller B2C (Bedrift til kunde)-markedet.
- -Kommunikasjonsevner er også viktige i samarbeid med andre teammedlemmer, kunder og interessenter.
Eksempel:
En digital markedsfører som arbeider med et teknisk produkt må kunne forenkle komplisert informasjon til et klart budskap som gir mening for målgruppen.
4. Teknisk forståelse
Teknisk forståelse innebærer kunnskap om og ferdigheter i bruk av digitale verktøy og plattformer som støtter markedsføringsstrategier.
Hvorfor er det viktig?
- -En digital markedsfører må kunne bruke verktøy som Google Analytics for dataanalyse, Facebook Ads Manager for annonsering, og SEO-verktøy for å optimalisere innhold.
- -Forståelse av CMS-systemer (f.eks. WordPress), e-postmarkedsføringsverktøy, og automatiseringsverktøy er viktig for å effektivisere arbeidsflyten.
- -Teknisk innsikt gjør det lettere å forstå hvordan nettsteder fungerer, identifisere tekniske problemer og implementere løsninger som forbedrer brukeropplevelsen.
Eksempel:
En digital markedsfører kan bruke A/B-testing i Google Ads for å sammenligne ulike annonseversjoner og velge den som gir best resultater.
Hvordan måle suksessen til en digital markedsfører
For å kunne vurdere effekten av jobben din digitale markedsfører utfører, er det avgjørende å måle konkrete resultater. Dette gjøres ved hjelp av ulike nøkkelindikatorer, også kalt Key Performance Indicators (KPI-er). Nedenfor går vi mer detaljert gjennom de viktigste indikatorene og hva de kan fortelle deg om kampanjens suksess.
1. Trafikk
Trafikk refererer til antall besøkende som kommer til nettstedet ditt via ulike digitale kanaler som søkemotorer, sosiale medier, e-post eller betalt annonsering.
Hvordan måle trafikk:
- –Google Analytics: Dette verktøyet gir innsikt i hvor trafikken kommer fra (organisk, betalt, sosiale medier osv.) og hvilke sider som tiltrekker flest besøkende.
- –Unike besøkende: Antallet individuelle brukere som besøker nettsiden din i en gitt periode.
- -Sidetreff: Totalt antall sider som vises i løpet av besøkene.
Hva betyr det?
- -Økende trafikk kan indikere at SEO, betalte annonser eller innholdsmarkedsføring fungerer effektivt.
- –Kilder til trafikk viser hvilke kanaler som presterer best, og hvor du bør fokusere innsatsen.
2. Konverteringsrate
Konverteringsrate er prosentandelen av besøkende som utfører en ønsket handling på nettstedet ditt, som kjøp, fyller ut et skjema eller påmelding til nyhetsbrev.
Hvordan måle konverteringsrate:
- -Google Analytics: Her kan du sette opp spesifikke mål (f.eks. kjøp, skjema-innsendelser) og spore hvor mange som fullfører disse målene.
- –Heatmaps: Verktøy som Hotjar kan vise hvordan brukere navigerer på siden og hvor de klikker mest. Dette kan også hjelpe deg å forstå brukeren og gjøre tilpasninger til nettstedet ditt eller få hjelp av en UX designer til å forbedre hjemmesiden.
Hva betyr det?
- En høy konverteringsrate betyr at nettstedet ditt effektivt omgjør besøkende til kunder.
- En lav konverteringsrate kan indikere at det er problemer med brukeropplevelsen, call-to-action-knapper, eller innholdet på siden.
3. Engasjement
Engasjement handler om hvordan publikum interagerer med innholdet ditt på digitale plattformer. Det kan være likes, kommentarer, delinger, eller tid brukt på nettstedet.
Hvordan måle engasjement:
- –Sosiale medier-plattformer som Facebook, Instagram og LinkedIn gir detaljert innsikt i engasjementsdata som:
- –Likes og reaksjoner: Hvor mange som liker eller reagerer på innholdet ditt.
- –Kommentarer: Antall kommentarer og dialog rundt innleggene dine.
- –Delinger: Hvor mange som deler innholdet ditt videre.
- -Gjennomsnittlig tid på siden: Indikasjon på hvor lenge besøkende blir på en side før de forlater den.
- -Bounce rate (fluktfrekvens): Prosentandel av besøkende som forlater nettstedet etter å ha sett kun én side.
Hva betyr det?
- -Høyt engasjement betyr at innholdet ditt er relevant og interessant for målgruppen.
- -Lavt engasjement kan bety at du trenger å justere innholdet for å treffe målgruppen bedre.
4. Return on Investment (ROI)
ROI måler hvor mye verdi eller inntekt en kampanje genererer i forhold til kostnadene. Dette er en avgjørende faktor for å vurdere lønnsomheten av digitale markedsføringsstrategier.
Hvordan måle ROI:
- -Eksempler på kostnader inkluderer annonseutgifter, kostnader til innholdsproduksjon, programvare, og tidsbruk.
- -Sporingsverktøy som Google Ads og Facebook Ads Manager gir detaljerte rapporter om annonsekostnader og konverteringsverdi.
Hva betyr det?
- -En positiv ROI betyr at kampanjen gir mer inntekt enn det koster å gjennomføre den.
- -En negativ ROI viser at kampanjen ikke har vært lønnsom, og strategien bør revurderes.
Andre viktige måleparametere
- 1. Kostnad per klikk (CPC):
Hvor mye du betaler per klikk på en annonse. Lav CPC kan indikere en effektiv annonse.
- 2. Kostnad per konvertering (CPA):
Kostnaden for hver enkelt konvertering. Lav CPA betyr at du får konverteringer til en lav pris.
3. Kundetilfredshet (NPS):
Net Promoter Score måler kundetilfredshet og lojalitet, noe som kan påvirke langsiktig suksess.- 4. Organisk synlighet:
Hvor godt nettstedet ditt rangerer i søkemotorene for viktige søkeord.
Avslutning
For å oppsummere så er en digital markedsfører en som kombinerer dataanalyse, kreativitet, kommunikasjon og teknisk innsikt for å utvikle og optimalisere kampanjer.
Målet er å forstå hvordan ulike strategier påvirker viktige faktorer som trafikk, konverteringer, engasjement og lønnsomhet. Ved å analysere nøkkelindikatorer som konverteringsrate og ROI, kan en digital markedsfører identifisere hva som fungerer og hvor det er potensial for forbedring. Dette gjør det mulig å skape effektive kampanjer og bygge sterke relasjoner til målgruppen.
Ser du at du trenger en digital markedsfører, så er det bare å ta kontakt med oss, så ordner vi det.
